Questions fréquentes
🚚 Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont généralement de 7 à 12 jours ouvrés en France.Chaque commande est traitée sous 24 à 48h puis expédiée.Vous recevez un numéro de suivi dès l’expédition pour suivre votre colis en temps réel.
🌊 Le fauteuil flottant est-il solide et stable ?
Oui 👍 le fauteuil Aquaplage est conçu avec des matériaux résistants et une structure équilibrée.
Il offre une excellente stabilité sur l’eau, que ce soit en piscine, lac ou mer calme.
.💨 Est-ce difficile à gonfler ?
Non.Le fauteuil est conçu pour être gonflé rapidement en quelques minutes avec une pompe classique (non fournie ou recommandée selon ton choix).Les valves sont sécurisées pour éviter les fuites d’air.
🛠️ Que faire si le produit arrive défectueux ?
Même si cela est très rare, nous remplaçons immédiatement tout produit présentant un défaut à la réception (ex : fuite ou couture défectueuse).Il suffit de nous contacter avec une photo du problème.
🔒 Est-ce que le paiement est sécurisé ?
Oui.Toutes les transactions sont sécurisées via Shopify Payments et/ou PayPal avec cryptage SSL
👨👦 Combien de personnes peuvent l’utiliser ?
Le fauteuil est conçu pour une personne adulte par unité.Cependant, il peut être utilisé en pack pour plusieurs personnes (famille, amis).
🔄 Puis-je retourner le produit ?
Oui.Vous disposez de 14 jours après réception pour demander un retour si le produit ne vous convient pas.Le produit doit être non utilisé et dans son emballage d’origine.
💙 Le produit est-il garanti ?
Oui, tous nos produits sont vérifiés avant expédition.En cas de problème, notre service client vous accompagne pour une solution rapide (remplacement ou remboursement selon le cas).
☀️ Est-ce adapté aux enfants ?
Le produit est principalement conçu pour les adultes.Les enfants peuvent l’utiliser uniquement sous la surveillance d’un adulte.
Une question ?
Notre équipe répond sous 24h
Nous fabriquons des articles plus performants et plus durables.